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中金環境斬獲“全國售后服務十佳單位”,成為行業標桿企業

(信息來源:南方泵業   2019/7/3 16:56:24)
        6月29日,由中國商業聯合會、中國保護消費者基金會聯合主辦的“第九屆全國售后服務大會”在北京舉辦。南方中金環境股份有限公司(以下簡稱中金環境)與中聯重科、格力、美的、宜賓五糧液等各行業領軍品牌,以行業領先服務水平和消費者良好口碑,在近千家參與企業中脫穎而出,榮獲“全國售后服務十佳單位、全國顧客滿意十大品牌”榮譽稱號。
        “全國售后服務評價活動”每兩年舉辦一屆,迄今已成功舉辦八屆。評價活動自開展以來,在社會上引起強烈反響。組委會以我國售后服務國家標準----《商品售后服務評價體系》為據,從售后服務體系、商品服務、顧客服務3個一級指標,資源配置、技術支持、投訴處理等15個二級指標對報名參與的近千家生產、銷售及服務型企業專業、綜合地評價,最終確定出在售后服務工作中作出成績的企業進行表彰。這些獲獎企業作為行業示范單位,引領行業規范化運作,推進了全國企業售后服務工作的不斷完善和服務質量的不斷提高。
        南方泵業股份有限公司(以下簡稱南方泵業)作為中金環境旗下子公司,一直堅定的執行服務先行、質量至上原則,切實保證產品質量,維護客戶的合法權益。對于每一臺產品進行100%全檢,從產品生產源頭到使用現場都有全面的配套質量舉措。打造高密度接觸案場的專業團隊,通過越來越多的服務中心為客戶提供現場安裝、調試、監控、維修和保養等服務。從售前、售中、售后每一個環節的細致考量,為客戶打造專業完善的一體化服務體系。
        售前服務:我公司可為客戶提供完善的產品介紹、選型資料;專業人員提供設計方案與咨詢服務,推薦適合客戶實際需要的產品。
        售中服務:為用戶提供全面的技術支持,配合用戶選型,提供經濟合理的方案;免費為用戶提供培訓、指導安裝和維修方法,確定最佳解決方案;我們保證按照合同規定的交貨期為您及時送貨。
        售后服務:提供免費的產品技術咨詢和現場的疑義解答;質保期內按照國家規定對產品提供為期一年的無償質保服務;質保期外,將繼續提供終身服務,并保證配件的長期、及時供應。
        從業28年,南方泵業秉承著“誠信共贏,超越自我”的企業價值觀,深耕技術創新,在準確把握市場形勢、洞察用戶需求的基礎上,不斷進行質量、技術、管理、服務各個層面的優化升級。旨在為客戶創造更優質的用戶體驗,為民族泵品牌的強勢崛起貢獻力量。榮譽是肯定,是激勵,未來,南方泵業將一如既往地專注品質,堅持技術創新、服務創新,把優質的產品和服務回饋給每一位客戶!
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